Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
Cette page explique, en langage simple, quelles informations le site kiswendsida-service.com recueille à votre sujet, pourquoi, et comment vous pouvez les contrôler. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour traiter vos demandes de rendez-vous et vous répondre.
1. Qui est responsable de vos données ?
ALI KAYA – KISWENDSIDA SERVICE, représentée par Ali Sawadogo, basée à Kaya (Burkina Faso), est responsable des données collectées sur ce site.
Contact : alisawadogokaya@gmail.com
2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
Nous ne collectons que les informations que vous nous donnez vous-même, via nos formulaires :
| Formulaire | Données | Pourquoi |
|---|---|---|
| Rendez-vous (sans compte) | Nom, téléphone, email, date souhaitée, service, message | Vous recontacter pour confirmer le rendez-vous |
| Création de compte | Nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (chiffré) | Vous donner accès à votre espace client et au suivi de vos dossiers |
| Contact | Nom, email, téléphone (facultatif), sujet, message | Répondre à votre question |
Nous n'utilisons pas ces informations à d'autres fins, et nous ne les vendons ni ne les partageons avec des entreprises tierces à des fins commerciales.
Par mesure de sécurité anti-spam, l'adresse IP de l'appareil utilisé pour envoyer un formulaire est brièvement vérifiée pour limiter les envois abusifs. Elle n'est pas conservée : elle est oubliée automatiquement après quelques minutes et n'est jamais stockée dans notre base de données.
3. Où sont stockées vos données ?
Vos données sont enregistrées dans une base de données PostgreSQL fournie par Neon, hébergée aux États-Unis, et le site lui-même fonctionne sur l'infrastructure de Vercel Inc. Les emails de confirmation sont envoyés via Brevo (société française). Cette base de données n'est accessible qu'au site lui-même et à Ali Sawadogo en tant qu'administrateur : elle n'est pas publique et ne peut pas être consultée directement depuis internet.
Si vous nous contactez depuis l'Union européenne (par exemple depuis la diaspora burkinabè en Europe), vos données peuvent donc être transférées hors de l'UE, vers les États-Unis, uniquement pour les besoins techniques d'hébergement décrits ci-dessus.
4. Combien de temps gardons-nous vos données ?
- Demande de rendez-vous ou message de contact : conservés 3 ans à compter de votre dernier échange avec nous, puis supprimés.
- Compte client : conservé tant que votre compte est actif. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.
En pratique, à ce jour, ces suppressions sont effectuées manuellement par l'administrateur du site sur simple demande — voir la section 6 ci-dessous.
5. Vos droits
Conformément à la loi burkinabè n°010-2004/AN relative à la protection des données à caractère personnel, et dans un esprit similaire au règlement européen (RGPD) pour nos visiteurs d'Europe, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : savoir quelles données nous avons sur vous
- Droit de rectification : corriger une information inexacte
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à alisawadogokaya@gmail.com en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours.
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL) au Burkina Faso, ou, si vous résidez dans l'Union européenne, auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
6. Sécurité de vos données
- Toutes les communications avec ce site sont chiffrées (HTTPS).
- Les mots de passe des comptes clients ne sont jamais stockés en clair : ils sont chiffrés (hachage bcrypt).
- L'administration du site est protégée par identifiants, réservée à Ali Sawadogo.
- Nous ne demandons que les informations strictement nécessaires à chaque formulaire.
7. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement : un cookie de connexion (si vous créez un compte) et un cookie qui retient votre choix concernant ce bandeau de cookies. Nous n'utilisons aujourd'hui aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d'audience tiers (type Google Analytics).
8. Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment si le site ajoute de nouveaux outils (mesure d'audience, nouveaux formulaires). La date de mise à jour en haut de cette page reflète la dernière version.
Voir aussi nos mentions légales.